POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformité : RGPD (UE) + LGPD (Brésil)

EN VIGUEUR Dernière mise à jour : 21 avril 2026

Nous collectons le strict minimum. Aucune donnée patient n'est transmise automatiquement. L'IA n'utilise pas vos conversations pour s'entraîner. Vous avez le droit d'accès, de rectification et d'effacement — contactez le DPO à dpo@drpera.com.br.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable : Dr. Luciano Emanuel Perazolo Pera, médecin néphrologue (CRM-SC 21689), Grande Florianópolis/SC, Brésil.

Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@drpera.com.br.

DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données de compte (plans payants)

  • Adresse e-mail — pour l'authentification et la communication.
  • Nom (facultatif) — pour la personnalisation.
  • Numéro RPPS ou d'ordre (facultatif) — pour les modèles de documents.
  • Données de paiement — traitées par Cakto Tecnologia LTDA (Merchant of Record). Nous n'avons pas accès au numéro de carte.

2.2 Profil IA (~800 octets)

  • Spécialité médicale, langue préférée, thèmes récurrents, style de communication.
  • Entièrement modifiable dans Paramètres. Zéro donnée patient.

2.3 Mémoire de session IA (éphémère)

Les ~20 derniers tours de la conversation IA, chiffrés par utilisateur sur Cloudflare KV. Supprimés automatiquement après 12h.

SOUS-TRAITANTS

Anthropic (Claude.ai)

Les messages du chat IA transitent via l'API Anthropic. Politique zero-retention active : les données ne sont pas utilisées pour entraîner le modèle.

Cakto Tecnologia LTDA

CNPJ 47.962.812/0001-26 · Av. Marechal Câmara 160 sala 1101, Rio de Janeiro/RJ, Brésil. Prestataire de paiement brésilien (Merchant of Record).

Cloudflare

Hébergement de l'API, journaux opérationnels. Sous-traitant conforme au RGPD.

Resend + Hostinger

E-mail transactionnel (lien magique, notifications) et boîtes @drpera.com.br.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles.

RESPONSABILITÉ DU MÉDECIN

Les données du patient ne doivent jamais être saisies sans anonymisation. Nom complet, numéro de sécurité sociale, dossier médical, photo identifiable — rien de tel ne peut transiter dans le chat IA ou les modèles sans anonymisation préalable. Le médecin est le responsable du traitement de ces données et en répond au titre du RGPD et de son obligation déontologique.

VOS DROITS (RGPD ART. 15-22)

  • Accès — demander une copie de vos données.
  • Rectification — demander la correction de données inexactes.
  • Effacement — supprimer votre compte et toutes les données associées.
  • Portabilité — exporter votre profil IA en JSON.
  • Opposition — révoquer votre consentement à tout moment.

Contact pour exercer vos droits : dpo@drpera.com.br. Délai de réponse : 15 jours calendaires.

AUTORITÉ DE CONTRÔLE

  • CNIL (France) — cnil.fr
  • ANPD (Brésil) — gov.br/anpd
  • Autorité de votre pays de résidence si différent (ex. APD en Belgique, CPDP au Luxembourg)