POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conformidad: LGPD (Brasil) + GDPR (UE)

VIGENTE Última actualización: 21 de abril de 2026

Recopilamos el mínimo posible. Ningún dato del paciente se envía automáticamente. La IA no usa sus conversaciones para entrenar. Tiene derecho de acceso, rectificación y supresión — contacte a dpo@drpera.com.br.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Dr. Luciano Emanuel Perazolo Pera, médico nefrólogo (CRM-SC 21689), Gran Florianópolis/SC, Brasil.

Delegado de protección de datos (DPO): dpo@drpera.com.br.

DATOS RECOPILADOS

2.1 Datos de cuenta (planes de pago)

  • Correo electrónico — para autenticación y comunicación.
  • Nombre (opcional) — para personalización.
  • Número de colegiado (opcional) — para plantillas.
  • Datos de pago — procesados por Cakto Tecnologia LTDA (Merchant of Record). No tenemos acceso al número de tarjeta.

2.2 Perfil IA (~800 bytes)

  • Especialidad médica, idioma preferido, temas recurrentes, estilo de comunicación.
  • Totalmente editable en Settings. Cero datos de paciente.

2.3 Memoria de turno IA (efímera)

Últimos ~20 turnos de la conversación IA, cifrados por usuario en Cloudflare KV. Eliminados automáticamente tras 12h.

SUBPROCESADORES

Anthropic (Claude.ai)

Los mensajes del chat IA pasan por la API de Anthropic. Política zero-retention activa: los datos no se usan para entrenar el modelo.

Cakto Tecnologia LTDA

CNPJ 47.962.812/0001-26 · Av. Marechal Câmara 160 sala 1101, Centro, Río de Janeiro/RJ, CEP 20020-907. Procesador de pagos brasileño (Merchant of Record).

Cloudflare

Hospedaje de la API, logs operacionales. Subprocesador GDPR-compliant.

Resend + Hostinger

Correo transaccional (magic link, notificaciones) y buzones @drpera.com.br.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con nadie.

RESPONSABILIDAD DEL MÉDICO

Los datos del paciente nunca deben ingresarse sin anonimización. Nombre completo, DNI, historia clínica, foto identificable — nada de eso puede ir en el chat IA o en plantillas sin anonimizar. El médico es el responsable del tratamiento de esos datos conforme a la LGPD y la normativa local aplicable.

SUS DERECHOS (LGPD / GDPR)

  • Acceso — solicitar copia de sus datos.
  • Rectificación — pedir corrección de datos inexactos.
  • Supresión — eliminar su cuenta y todos los datos vinculados.
  • Portabilidad — exportar su perfil IA en JSON.
  • Oposición — revocar el consentimiento en cualquier momento.

Contacto para ejercer derechos: dpo@drpera.com.br. Plazo de respuesta: 15 días corridos.